Retourneren van uw station

1. Start het proces

Klik in de app op de rode knop. U verliest dan direct toegang tot de app, dit kan niet worden teruggedraaid. U krijgt het retourlabel per mail (check ook uw spam).

Klikt u niet? Dan krijgt u het label vanzelf, 14 dagen na afloop van uw abonnement.

Na ontvangst van het label heeft u 30 dagen om terug te sturen.

2. Haal het station van de paal af

De paal mag u houden. Alleen het station gaat terug.

3. Pak het station in

Gebruik de originele doos of een andere stevige doos.

• Haal de vogelafweer eraf en plak deze met tape aan de binnenkant van de kap
• Windmeter? Haal het beugeltje er los af en leg het in de doos
• Vul de doos op zodat niets kan schuiven en plak hem goed dicht. Zo voorkomt u schade aan het station

4. Plak het retourlabel op de doos

Print het label uit de mail en plak het op de doos. Zit er nog een oud label op? Plak het nieuwe eroverheen.

5. Lever de doos in bij het pakketpunt

Breng de doos naar een pakketpunt in de buurt. U krijgt track en trace per mail. Krijgt u een verzendbewijs? Bewaar het zorgvuldig totdat wij het station in ontvangst genomen hebben.

6. AgroExact ontvangt retour

Wij melden de retour als voltooid en checken of alles compleet en heel is. Ontbreekt er iets of is er iets kapot (meer dan normale gebruikssporen)? Dan nemen we contact op en sturen we een factuur voor die onderdelen.

A. Wat als mijn station kwijt is?

Laat het ons weten. Wij trekken het retourlabel in. U krijgt wel een factuur voor de waarde van het missende station, zoals afgesproken in de bruikleenovereenkomst.

B. Wat als ik het station niet of te laat retourneer?

Dan beschouwen wij het station als verloren en krijgt u dezelfde factuur als bij punt A.